الشروط والأحكام

مرحباً بكم في متجر Eram Abaya. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني وإتمام عمليات الشراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1. أحكام عامة

• يحتفظ متجر Eram Abaya بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

• تقع على عاتق العميل مسؤولية الاطلاع على الشروط والأحكام قبل إتمام الطلب.

2. المنتجات والأوصاف

• نحرص على عرض صور المنتجات وأوصافها وألوانها بأكبر قدر ممكن من الدقة.

• قد تظهر اختلافات بسيطة في ألوان المنتجات نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو الإضاءة.

• جميع المنتجات تخضع للتوفر في المخزون.

3. الطلبات والدفع

• تخضع جميع الطلبات للتأكيد وتوفر المنتجات.

• يجب على العميل إدخال معلومات التواصل والتوصيل الصحيحة عند إتمام الطلب.

• تتم معالجة الطلبات بعد تأكيد نجاح عملية الدفع أو استلام المبلغ.

4. الشحن والتوصيل

• تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل والظروف الخارجة عن إرادتنا.

• يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان توصيل صحيح وكامل.

• يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن في حال الرغبة بتعديل بيانات التوصيل.

5. الاستبدال والاسترجاع

• تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المعتمدة واللوائح المعمول بها لحماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة.

• يجب أن تستوفي المنتجات جميع الشروط المطلوبة لقبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

• يُرجى التواصل مع المتجر قبل البدء بإجراءات الاستبدال أو الاسترجاع.

6. سياسة الخصوصية

• يتم جمع معلومات العملاء واستخدامها لأغراض معالجة الطلبات والتوصيل وتقديم خدمة العملاء.

• نحرص على حماية خصوصية العملاء وعدم مشاركة بياناتهم الشخصية مع أي جهات غير مصرح لها.

7. التواصل معنا
للاستفسارات أو طلب المساعدة بشأن المنتجات أو الطلبات أو السياسات، يمكنكم التواصل مع متجر Eram Abaya من خلال قنوات التواصل المتاحة عبر الموقع الإلكتروني.

باستخدامكم للموقع الإلكتروني، فإنكم تقرّون باطلاعكم على هذه الشروط والأحكام وموافقتكم عليها.